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App调用手机权限删用户投诉视频?“得物”回应

发布时间:2022-11-14 08:50:54

      11月12日,有网友曝光一段视频,称得物调用自己的手机权限,删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。视频中称:双11在得物买了东西,发现有问题。就向平台反映,并上传了视频,之后系统提示得物删除了视频。

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      13日,得物在其官方微博发布“关于一位用户反馈‘华为手机提示得物删除照片’的说明”

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      得物在说明中称,“完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为;同时,对于用户的海量视频内容,得物没有相应技术能力进行批量识别,甚至定向删除。”


      得物表示,根据公开报道信息,新浪、广州日报等媒体曾对多家国内知名App遇到的类似情况进行报道说明,从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看,当App对产生的缓存文件进行管理操作时,手机系统会将其判定为异常行为,并出现类似的误报。因此,对该位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况,他们正在与用户及厂商沟通核查。



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